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Fiche technique
Description de l'Ixodia stabilisé blanc :
- Couleur : blanc
- Conditionnement : par botte de 70gr
- Type de fleurs : stabilisé
3.5 /5
Calculé à partir de 17 avis client(s)
Client anonyme publié le 21/05/2024 suite à une commande du 24/01/2023
C'est assez joli mais sec. Ça ne semble pas être des fleurs stabilisées.
Commentaire de France fleurs le 02/02/2023
Bonjour,
Je suis navré de lire votre déception, et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet.
Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très réactive est disponible ! N'hésitez pas à nous communiquer des photographies des produits que vous considérez non conformes dans un délai raisonnable après réception de votre commande.
Pour simplifier votre démarche, voici l'adresse de notre service client : bonjour@francefleurs.com
Belle journée,
France Fleurs
Client anonyme publié le 21/05/2024 suite à une commande du 17/06/2023
très bien
Client anonyme publié le 03/07/2019 suite à une commande du 19/06/2019
peut-être faudrait-il trouver un moyen different d'emballer les fleurs séchées dans le carton? La moitié des pétales sont tombés dans ledit carton au déballage
Client anonyme publié le 01/05/2019 suite à une commande du 03/04/2019
correct mais produit fragile
Client anonyme publié le 29/04/2019 suite à une commande du 13/04/2019
État déplorable !
Commentaire de France fleurs le 24/04/2019
Bonjour Madame, Tous nos produits sont sélectionnés avec soin et si le produit ne vous parait pas conforme, nous vous laissons la possibilité de nous présenter des photos à l'adresse : sav.francefleurs@gmail.com , en respectant, pour les produits non périssables, le délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande. Merci de votre compréhension, L'équipe France Fleurs
Client anonyme publié le 29/04/2019 suite à une commande du 14/04/2019
Certaines fleurs ont des pétales abîmés
Client anonyme publié le 19/04/2019 suite à une commande du 03/04/2019
très bien parfait trop beau
Client anonyme publié le 05/04/2019 suite à une commande du 10/03/2019
Très bien
Client anonyme publié le 21/03/2019 suite à une commande du 07/03/2019
Très belles fleurs, beau rendu
Client anonyme publié le 21/03/2019 suite à une commande du 22/02/2019
Très bien
Client anonyme publié le 08/02/2019 suite à une commande du 27/01/2019
jolies mais elles perdent légèrement leur pétales
Client anonyme publié le 17/11/2018 suite à une commande du 11/10/2018
complètement déchiqueté - direct à la poubelle
Commentaire de France fleurs le 12/11/2018
Bonjour Julie, nous vous remercions de votre retour d’expérience qui nous aide à améliorer notre qualité de service. Notre service client est revenu vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une réponse. Belle journée, l’équipe France Fleurs
Client anonyme publié le 08/11/2018 suite à une commande du 24/10/2018
Parfait ! Je recommande vivement !
Client anonyme publié le 10/10/2018 suite à une commande du 19/09/2018
arrivées en très mauvais état, impossible à utiliser, sont partis à la poubelle.
Commentaire de France fleurs le 09/10/2018
Bonjour Simone, Comme notre Service Client réactif et arrangeant vous l'a exposé lors de différents échanges par mail, l'acroclinium est une fleur séchée assez fragile. En ce sens, il est tout à fait normal d'avoir quelques pétales, feuilles et têtes de fleurs qui se détachent de la botte. Il s'agit d'un produit naturel et séché naturellement qui peut connaitre quelques irrégularités de par sa nature, ce qui n'entache en rien sa qualité mais en font un produit unique. Toutefois, notre Service Client vous a proposé de retourner le produit si celui-ci ne vous convenait pas et nous vous avons indiqué la marche à suivre pour procéder au retour du produit. Nous restons à votre disposition si besoin, Bonne journée, Le Service Client
Commentaire de Anonymous A. le 09/10/2018
Bonjour en effet, la réaction de votre service client était rapide. Ma réponse a été tout aussi rapide et claire : vous n'avez averti à aucun moment que ces fleurs sont tellement fragiles, qu'on ne peut rien en faire. Donc, comme je n'ai ni l'argent, ni le temps à perdre, j'ai préféré ne pas renvoyer quelques tiges et fleurs détachées. La réaction que j'attendais était simplement un nouvel envoi plus qualitatif. Cordialement
Client anonyme publié le 07/10/2018 suite à une commande du 20/09/2018
Fleurs très fragiles
Commentaire de France fleurs le 03/10/2018
Bonjour Carole, nous vous remercions de votre retour d’expérience qui nous aide à améliorer notre qualité de service. Nous ne retrouvons toutefois aucun contact de votre part auprès de notre service client afin d’indiquer l’état du produit reçu. Notre service client est à votre écoute, il est toujours réactif et arrangeant, vous auriez pu ainsi trouver ensemble une solution. N’hésitez pas à revenir vers nous à l’adresse suivante : sav.francefleurs@gmail.com , nous serions ravis de pouvoir vous aider. Belle journée, l’équipe France Fleurs
Client anonyme publié le 22/09/2018 suite à une commande du 02/09/2018
De nombreuses fleurs écrasées à la livraison
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*Les produits non périssables sont éligibles à la livraison par Colissimo en Belgique et au Luxembourg (fleurs séchées et stabilisées en vrac et en bouquets, et accessoires non périssables). Sont donc exclus les fleurs fraîches et articles à base de fleurs fraîches.